HCPA intranet

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HCPA intranet

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A HCPA intranet é tida como uma das melhores

O HCPA (Hospital das Clínicas de Porto Alegre), instituição veiculada academicamente à Universidade Federal do Rio Grande do Sul, se destaca por possuir uma das mais eficazes intranets quando se trata de instituições de saúde no Brasil.

O HCPA é reconhecido não só pela qualidade dos serviços hospitalares prestados a seus pacientes, mas também por ser um polo de aprendizagem em saúde, recebendo muitos estudantes de medicina e de outras áreas da saúde para que realizem a residência, além de seus próprios profissionais realizarem pesquisas com toda a infraestrutura oferecida. Por ser um hospital de ponta não só em termos de saúde, mas também em termos de gestão, é utilizado por órgãos governamentais para a realização de estudos e programas piloto, como o AGHU (Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários), programa criado pelo Ministério da Educação para padronizar a qualidade e práticas assistenciais e administrativas em todos os hospitais universitários de sua rede. Esses dois exemplos são só uma amostra da quantidade de programas desenvolvidos pelo HCPA.

Intranet e desenvolvimento do HCPA 1

A importância da intranet para um hospital da magnitude do HCPA é imensurável. Ela possibilita o acesso e a troca de informações de forma segura, rápida e extremamente barata. As informações obtidas por meio da intranet do HCPA pode auxiliar na criação e manutenção de vários programas. Abaixo são listados alguns de extrema importância.

Portal Ead 2

Na HCPA intranet é possível encontrar o moodle (denominado também de AVA – ambiente virtual de aprendizagem) dedicado a seus profissionais, alunos de residência médica e alunos de residência integrada multiprofissional em saúde. O moodle é uma ferramenta importante na capacitação profissional por suas características básicas: promove a democratização do ensino e amplia o acesso à educação. Promovendo cursos nas mais variadas áreas e de acordo com a demanda, o moodle permite a capacitação e desenvolvimento constante de todos os colaboradores do HCPA.

Resultado de exames 3

A intranet não é útil só para os profissionais atuantes dentro do hospital. Os usuários também se beneficiam muito dela. A exemplo do programa “resultado de exames”. Quando o paciente passa por algum exame no hospital, lhe é dado um cartão com o endereço do site da instituição e um localizador. Por meio deles, é possível o paciente verificar, imprimir e mesmo autorizar profissionais da saúde a ter acesso aos resultados de seus exames. Isso gera para o hospital uma economia significativa de custos, já que não é necessário gastar papel, tinta e recursos humanos para entregar os exames, e muito mais comodidade para os pacientes, já que não precisam se locomover até o hospital para pegar os resultados.

Feedback constante 4

Outra importante ferramenta da HCPA intranet é o feedback. Em quase todas as páginas e serviços oferecidos dentro da intranet há uma seção onde o usuário do site, independente de profissional, estudante ou paciente do hospital, pode opinar sobre a utilidade daquela seção ou serviço. Isso é de extrema importância tanto para os profissionais de T.I., que arquitetam a intranet quanto para os usuários que a utilizam, pois é com essas informações que é possível saber em quais seções e páginas as melhorias devem ser feitas ou até mesmo receber insights e indicações sobre outros possíveis serviços que seriam de grande ajuda se existissem na intranet, fato que promove o contínuo aprimoramento da mesma.

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