Natura Net Consultoria
Natura net consultoria fazer pedidos
Tradicional empresa de cosméticos e produtos para o corpo, natura agora conta com o serviço natura net, serviço pelo qual é possível ter consultoria e fazer pedidos online.
Criada em 1969, a Natura, empresa reconhecida pela valorização e utilização da flora brasileira em seus produtos, ocupa grande parte do mercado de cosméticos e higiene pessoal do Brasil. Contando com 7 mil funcionários, 1,6 milhões de consultores, 5 mil fornecedores e terceiros, além de 32 comunidades extrativistas (obtenção de matéria-prima para a fabricação dos produtos), a empresa chega aos lares de 100 milhões de brasileiros todo o ano.
A forma tradicional de comprar produtos natura é por meio de consultoras e consultores, profissionais com os quais nos encontramos pessoalmente para ver o catálogo e fazer pedidos. Entretanto, com encontros pessoais ficando cada vez mais difíceis de acontecer devido à falta de tempo, a natura inaugurou o Natura net, plataforma pela qual é possível fazer pedidos online. Este texto contém o passo a passo e dicas para a realização de compras pela plataforma.
Passo 1: criando o cadastro
Como em uma rede social, a primeira coisa a ser feita é a criação de um cadastro com os dados básicos do usuário, como nome, e-mail, CEP e senha. Criado o cadastro, será necessário preencher o perfil com os dados pessoais faltantes, como RG, CPF, data de nascimento, gênero e telefones. Como as entregas são feitas na residência do cliente, é preciso também preencher o endereço com nome da rua ou avenida, número (e complemento em caso de condomínios), bairro, ponto de referência, estado e cidade. Por fim, pode-se adicionar uma foto de perfil.
Passo 2: entrega
Após escolher os produtos, vem a finalização da compra. É possível escolher um endereço de entrega diferente daquele posto no cadastro para a entrega. A plataforma também conta com dois diferentes tipos de entrega: a normal e a agendada, ambas feitas pelos próprios fornecedores da empresa. O prazo varia conforme o CEP e, dependendo do valor da compra, é cobrado frete. A diferença entre as duas formas de entrega é que na agendada é possível escolher o dia e o turno – manhã, tarde ou noite, em caso de dia útil – da realização da entrega. Os prazos de entrega só começam a correr a partir da confirmação do pagamento.
Passo 3: pagamento
Na plataforma são oferecidas três opções de pagamento: por transferência bancária, cartão de crédito e boleto. Na opção de pagamento por cartão de crédito, são aceitas a maioria das bandeiras, como Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo e Dinners Club. Já a transferência bancária é aceita somente para contas dos bancos Banrisul, Itaú, Banco do Brasil e Bradesco.
Vantagens da plataforma
Além de contar com todos os produtos oferecidos pela natura, a plataforma Natura Net ainda conta com promoções exclusivas. Por exemplo, para diversas regiões, compras acima de R$ 99,00 têm frete grátis. Apesar de ser online, a plataforma também conta com a relação cliente-consultor, já que sempre há uma consultora ou consultor disponível, sendo possível informar-se sobre promoções e lançamentos, tirar dúvidas e receber dicas produtos.
Por fim, clientes Natura Net contam ainda com o programa de fidelidade Multiplus. Cada compra feita na plataforma gera uma determinada quantidade de pontos e, de acordo com o número de pontos, é possível que o cliente os troque por produtos e serviços disponíveis.
