TIM Fixo Ilimitado

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A TIM é uma empresa de operadora móvel para celulares, além de transferência de dados através da internet em aparelhos como celulares, tablets e afins. A TIM Brasil é uma subsidiária da Telecom Mobile Itália (daí a sigla), sendo que apenas no ano de 2002, quando os celulares ainda não eram tão populares e necessários do que atualmente, já realizava coberturas em mais de dois mil e quinhentos municípios. Fundada no ano de 1995, com sede na capital do Rio de Janeiro, é uma marca referência em telefonia. Atualmente, o lucro já ultrapassa o um bilhão e duzentos milhões de reais.

A TIM surgiu a partir da junção de diferentes empresas telefônicas estatais, como por exemplo Bahia, Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Por causa da popularização e demanda dos usuários, outras operadoras assim como a TIM começaram a oferecer diferentes serviços exclusivos, como é o caso de descontos em ligações para aparelhos da mesma marca, a possibilidade de mandar torpedos ilimitados por uma taxa pequena (como é o caso da cobrança de cinqüenta centavos para enviar SMS). Além disso, existem pacotes para o acesso à internet diariamente, com cobrança apenas das transmissões de dados realizadas.

Até mesmo na hora de se prender com diferentes contratos e possibilidades de planos que também tem data para acabar, a TIM faz o possível para que você fique ciente dos prazos, bem como dos valores e das assinaturas que está fazendo. No site oficial, você pode conferir quais são os pacotes mais ideias para as suas exigências e hábitos (tem gente que nem faz ligação, mas passa o tempo todo nas redes sociais e mandando mensagens, enquanto outros trabalham o dia inteiro e contatam clientes, como é o caso de vendedores sem um escritório fixo, etc). Ou seja, a TIM se adapta às suas necessidades e oferece os planos com os melhores serviços.

Mais informações

Mesmo com todas essas ofertas, a TIM é campeã de reclamações no PROCON, o órgão de defesa do consumidor. Portanto, o ideal é verificar com antecedência (através de conversas informais com amigos, parentes, pessoas envolvidas com a empresa, etc.) se a promoção disponível realmente condiz com a propaganda. Apesar da reclamação eventualmente surtir efeito, é melhor evitar qualquer dor de cabeça em se tratando de um negócio com uma empresa. Por causa disso, a empresa já foi multada em valores de até um milhão de reais, dependendo da gravidade e do número de pessoas reclamando.

A TIM está presente em mais de duzentos países, sendo uma das maiores empresas de telefonia móvel do mundo. Durante o período entre 2002 e 2006 a TIM era considerada a melhor marca de cobertura de celulares, mas aos poucos a clientela foi crescendo tanto que foi como se a empresa não desse conta da demanda. Após várias reclamações de clientes também, a TIM anunciou estar realizando reformas em todo o sistema operacional, bem como na estrutura tecnológica para oferecer um serviço com mais qualidade. Além disso, prometeu treinar os atendentes de telemarketing para evitar a irritação dos clientes atendidos pelo sistema de telefonia – também houveram muitas reclamações de ligações caindo ou pouca consideração pelo cliente.

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