Energisa PB – segunda via
Antes conhecida como Sociedade Anônima de Eletrificação da Paraíba fundada em 1964, agora Energisa, é o grupo em que estão todas as companhias elétricas da Paraíba. Com nova identidade o grupo procura proporcionar grande nível de satisfação por parte de seus clientes e também suprir todas as suas necessidades da melhor forma possível.
Histórico do Grupo Energisa
Em 2000 o grupo foi privatizado e proporcionando aos clientes energia da melhor qualidade no mercado e investe em pesquisas que ajudam a manter a boa qualidade de seus serviços. Com a aparelhagem completamente modificada a empresa a cada ano investe mais em pessoal, maquinário e tecnologia para sempre manter a boa qualidade em seu produto e serviços.
Conselho de Consumidores – Escutando aqueles que devem ter conhecimento do processo produtivo e saber como funcionam as etapas para obterem o produto final em suas casas
Em 2000 o grupo criou o Conselho de Consumidores que é um grupo de pessoas que discutem e defendem as opiniões dos consumidores da energia distribuída pela Energisa. Este grupo foi criado no intuito de os clientes poderem conhecer melhor e formarem um canal para levar as informações, sugestões e reclamações diretamente para os gestores da Energisa, para que suas reivindicações cheguem mais depressa e corretamente à diretoria e que providencias para tornar os serviços e a distribuições fiquem mais eficientes e garantam um maior grau de satisfação perante os consumidores.
A composição deste grupo é de oito suplentes de 10 membros titulares, que representam as diversas categorias que têm acesso ao produto final e a participação é voluntária.
Alteração Cadastral na Energisa
É sempre bom lembrar de manter seus dados atualizados em qualquer site, além do mais quando é algo que você utiliza frequentemente. No caso da Energisa, a empresa afirma que é sempre bom dar uma olhada em seu cadastro para eventuais problemas com seus dados e que gerem algum transtorno ao enviar a conta de luz. Mantenha seu endereço sempre atualizado, assim como os dados pessoais e de contato como, por exemplo, os telefones em que a empresa poderá entrar em contato com você. Esta atualização no cadastro pode ser feita pelo site da Energisa, lembre-se de estar sempre com os documentos em mão para evitar a demora na alteração. A Energisa sempre realiza promoções e concursos para seu cliente, se você estiver com os dados em dia poderá sempre saber do que a empresa está planejando e divulgando.
Retire a segunda via de sua Conta
Um dos serviços disponíveis no site da Energisa, e que facilitam muito a vida dos consumidores no caso de perda ou extravio de sua fatura – é a solicitação de uma segunda via da conta a pagar. Para requerer essa segunda via você deve selecionar esta opção no menu da Energisa e será direcionado para um formulário. Deverá informar seu Código de Consumidor e em alguns casos o Dígito Verificador, deverá ainda inserir o código de verificação no campo adequado e então lhe será mostrada a segunda vida de sua conta.
Não deixe de acessar o site da Energisa e conferir todas as opções de serviços e promoções que o grupo lhe oferece, o site está bastante completo e atualizado, mas em caso de dúvidas entre em contato pelos telefones disponíveis na página e os atendentes irão lhe explicar como contornar a situação.
Energisa PB – segunda via
Confira um vídeo sobre a Energisa: