BJ Santos
A rede de lojas BJSantos foi criada em dezembro de 1988 por iniciativa de Benedito Santos e Osvaldo Buzzo, que decidiram fazer a cisão das Lojas Soesma e criar a BJSantos. A empresa está presente atualmente nos municípios de Apucarana, Arapongas, Ariquemes, Assis, Astorga, Bandeirantes, Birigui, Buritis, Cacoal, Campo Mourão, Cascavel, Cerejeiras, Cianorte, Cornélio Procópio, Guaíra, Jandaia do Sul, Ji-Paraná, Londrina, Machadinho D’Oeste, Mandaguari, Marechal Cândido Rondon, Marialva, Maringá, Nova Esperança, Paiçandu, Paraguaçu Paulista, Penápolis, Pimenta Bueno, Pirapozinho, Presidente Prudente, São Michel do Guaporé, Sarandi, Toledo, Vilhena e Umuarama e emprega mais de quinhentos funcionários.
A BJSantos comercializa produtos automotivos, eletrodomésticos, eletroportáteis, produtos para a prática de esportes, ferramentas, produtos para o público infantil, itens de informática, móveis, equipamentos de som e imagem, artigos de telefonia, utilidades domésticas e livros. Os produtos podem ser adquiridos nas lojas próprias, através do televendas, disponível de segunda à sexta-feira das oito da manhã às quatro da tarde e também por meio da loja virtual.
Loja virtual
A loja online da BJSantos é funcional, intuitiva e muito bem organizada. Ao invés de categorias na parte superior há símbolos que remetem aos principais produtos. Na página inicial, além de um banner no lado esquerdo que indica os produtos mais vendidos de cada departamento e oferece link para acesso rápido a cada um deles, há imagens e os preços dos produtos mais vendidos como um todo.
Infelizmente as categorias não contam com filtros, que facilitam a navegação do internauta e permitem que ele encontre o que procura mais rapidamente. O site só oferece um sistema de busca, disponível na parte superior.
Todos os produtos anunciados no site contam com uma descrição dos itens inclusos, das funções realizadas ou características principais, além de fotos detalhadas e opiniões de outros usuários. Há também o preço normal e à vista, além dos valores em caso de parcelamento.
Para comprar um produto através do site é preciso clicar no ícone Comprar, selecionar a cor ou o tamanho – se necessário -, digitar o CEP para cálculo do frete, se cadastrar ou inserir o e-mail e a senha, inserir o endereço e escolher a forma de entrega, efetuar o pagamento, que pode ser feito com os cartões Visa, Mastercard, Diners Club, Oi Paggo, Hipercard e Aura ou por meio de boleto bancário e confirmar a compra. Depois da confirmação do pagamento é possível acompanhar o pedido.
No caso de produtos com defeito ou insatisfação com o que foi adquirido a loja realiza trocas, desde que a reclamação seja feita em, no máximo, sete dias após o recebimento.
Serviços adicionais
A rede de lojas BJSantos também oferece, por meio de sua loja virtual, a lista de casamento. Com ela os noivos podem escolher o que querem ganhar e os convidados podem adquirir os itens da lista de forma online, segura e sem complicações.
Ao comprar na loja virtual da BJSantos é possível ganhar cupons de desconto, que podem ser utilizados em compras futuras, garantindo economia. O site também oferece vale-presentes no dia do aniversário dos consumidores, sendo que o código deste agrado é enviado por e-mail.
