Nesta quarta-feira, 18 de abril, o Procon-SP solicitou que a empresa T4F preste esclarecimentos sobre alguns de seus procedimentos na pré-venda dos ingressos para os shows da cantora Madonna, que se apresenta no Brasil em dezembro. As cidades incluídas na turnê são Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo.
Irregularidades
Segundo o diretor de fiscalização do Procon, Renan Ferraciolli, a T4F não informou quantos ingressos foram disponibilizados para pré-venda, e também não ofereceu ingressos para meia-entrada. A T4F também é acusada de cobrar taxas abusivas de seus clientes.
Outra reclamação referente à T4F é a impossibilidade de se pagar os ingressos com dinheiro. A empresa aceita apenas cartões de crédito de instituições com as quais tem parceria, o que não é ilegal, segundo o Procon. Entretanto, em compras online, a opção de pagamento em dinheiro, através de boleto bancário, sempre deve estar disponível.
Adequação
O Procon deu um ultimato à T4F: até as 14h de quarta-feira, 19 de abril, a empresa deve corrigir os problemas em sua página. Caso isso não aconteça, a T4F pode ser autuada mais uma vez. Segundo o Procon, a empresa já foi notificada 23 vezes nos últimos 10 anos, tendo de arcar com um total de multas próximo de R$4 milhões.
Em último caso, se continuar reincidindo nas práticas consideradas abusivas, a T4F pode até mesmo ter suas atividades suspensa no país. Segundo o diretor do Procon, a T4F já foi avisada diversas vezes sobre suas irregularidades, mas insiste nos erros.
Resposta
Na noite de quarta-feira, a T4F publicou um comunicado afirmando que a pré-venda é exclusiva para os membros do fã-clube oficial da cantora. Por se tratar de uma venda fechada, exclusiva para pessoas registradas no fã-clube, somente o pagamento integral do ingresso está sendo aceito.
Entretanto, a empresa afirmou que disponibilizará a meia-entrada para a pré-venda dos ingressos de São Paulo. Quem já comprou pelo valor integral e confirmar que tem o direito a meia-entrada poderá receber de volta metade do valor.
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