Lojas BJ Santos
A rede de lojas BJSantos existe desde 1988, quando os sócios Osvaldo Buzzo e Benedito Santos resolveram fazer a cisão das antigas Lojas Soesma, dando então origem à BJSantos. Existem hoje quarenta e sete filiais da rede espalhadas pelos estados do Paraná, Roraima e São Paulo.
É possível encontrar nas lojas BJ Santos produtos como geladeiras, televisores, sons automotivos, fogões, micro-ondas, celulares, brinquedos, livros, utensílios domésticos, ferramentas, instrumentos musicais, itens esportivos, computadores, impressoras, itens de beleza, máquinas de costura, batedeiras, centrífugas, ferro de passar, entre muitos outros. Os itens podem ser adquiridos diretamente nas unidades físicas, através do televendas, que funciona de segunda à sexta-feira, e também por meio da loja virtual.
Comprando na loja virtual
A loja virtual da BJSantos oferece praticidade, segurança e conforto para seus clientes. Na página inicial há sempre um banner animado que concentra itens em promoção, além de imagens e valores dos produtos mais vendidos. As categorias principais estão dispostas na lateral do site, e todas contam com links para as subcategorias mais acessadas. Todas as categorias estão localizadas na parte superior, sendo que neste espaço não há nomes, apenas o símbolo das mesmas.
Apesar de ser muito bem organizada e possuir um layout intuitivo e bastante simples, a loja virtual da BJSantos deixa a desejar em um aspecto: não há filtros nas categorias, ferramentas estas que sempre auxiliam o consumidor a encontrar o produto mais barato ou organizar os itens mostrados do jeito que prefere. Para auxiliar o consumidor a encontrar o que procura existe um sistema de busca, disponível na parte superior da página.
Para adquirir produtos através da loja virtual basta clicar no ícone Comprar correspondente, selecionar características específicas como cor e tamanho, digitar o CEP para calcular o valor do frete, fazer um cadastro ou digitar o e-mail e a senha, digitar o endereço e escolher o tipo de entrega, fazer o pagamento, que pode ser efetuado com os cartões das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard, Aura e Oi Paggo ou por meio de boleto bancário, e finalizar a compra. Logo em seguida o consumidor recebe um código para acompanhar de forma prática o status de seus pedidos.
Todos os produtos anunciados no site contam com informações sobre os itens inclusos, modo de utilização, preço à vista ou parcelado, opiniões de outros usuários, sugestões de produtos relacionados e imagens detalhadas.
Os produtos adquiridos através do site podem ser trocados se apresentarem de fabricação ou não agradarem o consumidor. Neste caso, o internauta tem até sete dias para reclamar e o produto costuma ser trocado em até três dias.
Lista de casamento e vale-presente
O site oferece aos futuros casais o serviço de lista de casamento. Com ela é possível cadastrar produtos, que podem ser acessados e adquiridos pelos convidados de forma prática e rápida.
O site também oferece um mimo aos aniversariantes, o vale-presente. No dia do seu aniversário o consumidor recebe um código em seu e-mail, que deve ser digitado no site durante a próxima compra.
