Coelba: como obter segunda via de conta
As empresas estão inovando cada vez mais nos serviços oferecidos para os clientes, isso porque com tanta tecnologia disponível, está cada vez mais fácil e até mesmo barato melhorar os procedimentos , ganho que não é só para os clientes como também para a empresa. Agilidade nos processos, economia de tempo e dinheiro, e ainda satisfação dos clientes. Porém não são apenas as empresas privadas que estão oferecendo essa melhoria, mesmo tendo os clientes sem a preocupação com concorrência, as companhias concessionárias de energia e de água de todo o Brasil estão investindo na melhoria de seus serviços. É o caso da Coelba- Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia, que está oferecendo os serviços on-line para seus clientes, veja como funciona.
Como fazer a impressão da segunda via pela internet
Um dos serviços mais solicitados pelos clientes das companhias, é a segunda via de conta, isso porque as tarifas de conta de luz são entregue nas casas de cada cliente, por isso geralmente a maior procura pela unidade da Coelba era para solicitar a segunda via da fatura, quando por motivos de perda, ou extravio os clientes não recebiam. Pensando em facilitar os serviços agora a Coelba dispõe de um sistema on-line no qual os clientes tem acesso a vários serviços.
Para imprimir a sua segunda via da fatura é muito simples, primeiro acesse a página da Coelba na internet, depois escolha a opção ‘segunda via agora é online’, depois disso você deverá informar alguns dados para efetuar a impressão. Agora informe qual a numeração do seu contrato, esse dado está descrito na fatura de energia, no canto superior direito negritado, depois de digitar esse número, os débitos que estiverem disponíveis para pagamento são disponibilizados para você. Em seguida basta escolher os débitos desejados e fazer a impressão. Lembre-se o serviço é gratuito.
Segunda via também nas agências da Coelba
Se preferir você pode também ir até uma das agências da Coelba situadas em todas as cidades a que atende ou entrar em contato por telefone, solicitando uma segunda via de conta.
E você poderá efetuar o pagamento da fatura impressa em qualquer uma das unidades do comércio credenciadas a Coelba, seja em papelarias, mercados, armarinhos ou farmácias, além da lotérica.
Pode realizar o pagamento também no Serviço de Atendimento ao Cidadão, que tem vários postos de serviço na cidade.
Informações sobre conta de luz pela Coelba on-line
O Sistema on-line da Coelba também oferece outros serviços, como informações sobre débitos em aberto, para isso acesse a opção ‘Débito on-line’, assim você terá acesso até mesmo as datas em que foram realizadas as leituras do seu consumo de energia, e o valor correspondente a cada leitura. Esses são dois procedimentos novos, porém a Coelba on-line oferece também a opção de alterar seu cadastro pela internet, quando você mudar de endereço ou qualquer o outro dado pode informar pelo site. O serviço para centralizar o endereço para as entregas das contas, quando precisar solicitar nova ligação, solicitar serviços da Coelba para arrumar a instalação de fios danificados da rua, e até mesmo fazer denúncias de fraudes.
Além disso, no site da Coelba você tem acesso a informações sobre instalação elétrica, uso e consumo inteligente da energia, evite danos da rede elétrica, e muito mais. Acesse o site e confira todos os serviços da Coelba!
